Reklamace a vrácení zboží bez stresu

U nás je reklamační proces jednoduchý a bez stresu.

Pokud s produktem nejste spokojeni, vrácení zboží je rychlé a bez komplikací.

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a stále zůstáváme vašimi přáteli.

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu.

Jak na vrácení zboží? To bude hračka!

Odstupte od smlouvy – Napište nám e-mail na info@hotdesign.eu nebo přiložte napsaný lístek do balíčku, že odstupujete od smlouvy. Můžete samozřejmě zavolat na 774 343 393, kdybyste měli nějaké otázky!
Pošlete balíček zpět – Nepoužité a nepoškozené zboží zašlete na adresu:
Tomáš Peterek
K Posvátnému 368, 398 43 Bernartice
Dejte nám vědět – Napište nám, na jaký bankovní účet chcete, abychom peníze poslali zpět.

Až balíček dorazí, peníze pošleme zpět do 3 dnů.

Bez zbytečných otázek, bez stresu, jen pohodové vrácení!

Reklamace vadného zboží.

Celý proces jsme nastavili tak, aby byl co nejjednodušší a co nejrychlejší:

Nafocení vadného zboží
Nejprve zboží vyfoťte a do emailu fotky přiložte.
Kontaktujte nás
Zašlete nám informace o zboží (číslo objednávky, popis problému) na email info@hotdesign.eu. Můžete volat 774 343 393.
Zaslání zboží zpět k nám
Pošleme vám kód na Balíkovnu, který napíšete na balík a odevzdáte na nejbližší pobočce Balíkovny. Náklady dopravy hradíme my.
Vyřízení reklamace
- Pokud je reklamace oprávněná a máme zboží skladem, ihned vám zašleme nový produkt.
- Pokud zboží skladem není, vrátíme vám peníze na váš účet.

Naším cílem je, aby reklamace byla co nejméně stresující a rychlá. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat – jsme tu pro vás!

Mrzí nás, že k tomu došlo, ale naprosto to chápeme.

Je nám líto, že zboží nesplnilo vaše očekávání, nebo že jste objevili vadu. Chápeme, že v takových situacích je vrácení či reklamace zboží naprosto na místě – přesně tak bychom postupovali i my.

Naším cílem je, abyste byli s našimi produkty vždy spokojeni. Proto uděláme vše pro to, aby celý proces proběhl co nejjednodušeji a nejrychleji. Pokud budete mít jakékoli otázky, neváhejte nás kontaktovat – jsme tu, abychom vám pomohli.

Více informací v nudných obchodních podmínkách.